2.4　宽容失败、心理安全与内创业关系研究的理论基础

目前，宽容失败、心理安全对内创业的影响尚未被验证，但是，社会交换理论、自我决定理论以及社会认同理论为三者的逻辑关系研究提供了理论基础。

2.4.1　社会交换理论

社会交换是一种建立在人的相互信任基础之上，以互惠公平为原则的自愿行为。社会交换是存在于人际关系中的社会心理、社会行为方面的交换，其核心是“互惠原则”。在社会关系中的双方，为了获得利益，需要对已获得的利益进行回报，这种需要成为社会互动的“启动装置”。在组织宽容失败的氛围中，员工可以自由发表个人观点，不担心会因失败而遭受惩罚，如此一来，员工获得了较强的心理安全感和组织支持感，作为回报，员工会展现出积极的工作态度，积极主动参与对组织发展有益的创新、创业活动。

2.4.2　自我决定理论

自我决定理论是指，如果人的三个基本需求得到满足，人就会倾向于追求更高水平的绩效、健康和幸福感。三个基本需求是自主需求、胜任需求和关系需求。此外，该理论还指出关注内在目标（如个人成长、归属等）的实现程度可以增强幸福感，而关注外部目标（如金钱、名誉等）的实现程度则会导致抑郁和焦虑。组织宽容失败的氛围给员工提供了展现自我、个性的舞台和空间，满足了员工内在的自主需求、胜任需求和关系需求，从而增强员工对组织的信任感和认同感，使其更愿意承担风险、积极投入开创性活动。

2.4.3　社会认同理论

社会认同是指一个人把自己定义为某种类型的社会成员，并且把这种类型的典型特征归于自己的心理表现与过程。社会认同在本质上属于心理上的认同。通过这个认知过程，群体的目标和个体的目标在一定程度上提高了匹配度。并且，在这个过程中，个体通常会与其自身所处群体产生一定的情感关联。这种关联在一定程度上表现为情感依赖。在组织宽容失败氛围中，员工不会因为担心出错而焦虑，从而获得了心理安全感，由此员工会对团队产生认同感，并以成为团队的一员为荣，所以，团队成员更愿意参与团队和组织的各项创新、创业活动。