推荐序2　组织的力量

一位为中小企业做管理咨询的青年企业家能从“组织”的视野来研究管理提升，难能可贵。这位企业家就是朗欧咨询的创始人张应春先生。

四年前，应春写了一部《管理是蓝海》的著作，向企业家们展示了向内求做好精细化管理的理念和方法，并嘱我作序。我对“管理是蓝海”的理念深表认同，欣然接受。《组织才能管好人》是应春的第二部管理咨询专业著作，他仍嘱我作序。这次我犹豫良久，觉得很难写这个序。因为我对“组织管理”谈不上研究，只是有一些感受，很难形成系统的论述。

大约十年前，我曾经提出过“不想写书的老板不是好老板”这样容易得罪人的“论断”。不想，在一些企业家朋友中却引起了强烈共鸣。应春是积极响应此“论断”的朋友之一，他写就了《管理是蓝海》一书。该书出版后，应春便一发而不可收，第二部、第三部著作的“三部曲”写作计划很快就有了。

关于应春第二部著作的定位，我们之间曾有过讨论。由于朗欧咨询所服务的企业大多是民营的中小企业，在这类企业中，“老板管人”的色彩比较浓。作为体制内的企业管理者，我建议在民营中小企业中要引入或强调“组织管理”的作用。应春认为这点中了民营中小企业管理中的“关键穴位”。很快他就把朗欧的管理经验总结成三句话：“组织管人、流程管事、绩效分配价值”。这也是《组织才能管好人》这本书的精华所在。

需要说明的是，我所指的在民营中小企业中引入或强调的“组织管理”的概念，与管理学理论中的“组织理论”是有不同含义的，它既不同于“行政管理学派”的代表人物——法约尔的“法约尔跳板理论”，也不同于“组织理论之父”——韦伯的“官僚组织理论”，更不同于“人际关系学派”创始人梅奥的“非正式组织理论”。我在这里要强调的是“组织”本身在管理中的作用。

这种“组织”概念比较抽象，有时候甚至“可以意会不可言传”。企业本身也是一种组织形式，有的企业组织严密，有的企业组织松散。因此，简单地在企业与组织之间画等号，对发挥“组织”在管理中应有的作用并没有太大意义。

组织的“组”字，最初既是指丝带，也指编织，还用来指官印或官吏；组织的“织”字，是指布帛的总称，也指编织。因此，“组织”本身既是名词也是动词。既指组织机构也指组织构建；更指在组织构建过程中，必须使用上好的材料和优秀的“织工”，方能承担起串联编织优秀组织机构的使命。企业家们如果要做好组织管理，首先就要在企业中做好组织建设或组织改造，要打造一支优秀的“组织”干部队伍。企业本身并不是天然的管理组织，“老板”更不意味着就是天然的组织化身。

我提出把这种“组织”意蕴引入管理中来，主要是出于以下几个方面的考虑：一是在中小民营企业，“老板”容易过度集权，这在提高管理效率的同时，矛盾也容易聚焦到“老板”身上。我们知道，“聚焦”是能量的聚集，一旦超过临界点，容易引发“燃烧”。如何让矛盾的“负能量”不聚焦呢？这个时候，“组织”的适时出现，就可以让负能量“失焦”，进而化解矛盾。二是在中国的传统文化中，对组织化、集体主义有较高的认可度，存在较强的东方式“组织依恋”情结，在民营企业中把“组织”引入管理工具箱，有更坚实的文化基础。三是国有企业的管理经验证明，强调集体领导、组织管理，更容易凝聚共识、形成合力，使得企业的目标愿景更容易获得认同，提高执行力。为什么国有企业的“执行力”比较强呢？就是因为国有企业在“领导力”和“执行力”之间架起了“组织力”的桥梁。

从应春的《组织才能管好人》的新著中，我看到，应春不仅很好地“意会”了我的这些思考，而且有了更深入更系统的阐释：他已经把“组织力”概念引入本书中，认识到了“组织的力量”；他对“组织”的理解、对“组织管人”的理解等也都有独到的创新之处；对不同的“管人模型”有深入的比较研究；对“组织管人”与“流程管事”“绩效分配价值”之间的内在逻辑也有清晰的论述。

从《管理是蓝海》到《组织才能管好人》，应春不仅向我们展现了“管理是蓝海”，而且也向我们展现了“管理理论的改进与创新也是蓝海”。

是为序。

中国经济出版社总编辑　毛增余

2021年3月28日