1.3　新时代呼唤新消费经济

近年来，中国经济增长驱动开始着力于“新旧动能”的转换，增长模式逐渐迎来改变。其中，消费在经济增长中扮演越来越重要的角色，所做的贡献也在逐渐增加。

在以消费为主导的经济环境下，物联网、云计算、大数据等新一代信息技术与各个领域结合，进一步改变了人们的消费方式和消费习惯。

随着人们消费方式的改变，以及互联网、物联网技术给传统零售业供应链系统带来的革新，新的消费时代孕育出新的商业消费模式。在更为多元化、扁平化及去中心化的新消费模式与新消费时代下，新的消费经济也呼之欲出。

新消费时代的开启，不仅为人们带来生活品质的提升，而且改变了人们已经习惯的消费渠道。总的来看，在不断变化的环境下，新消费经济主要呈现出以下几种特点。

1.特点1：新需求

数据显示，2017年全国居民人均可支配收入为25974元。其中，城镇居民人均可支配收入为36396元，同比增长8.3%，扣除价格因素，实际增长6.5%；农村居民人均可支配收入为13432元，同比增长8.6%，扣除价格因素，实际增长7.3%。

再看2018年，全国居民人均可支配收入为28228元，扣除价格因素，实际增长6.5%。其中，城镇居民人均可支配收入为39251元，同比增长7.8%，扣除价格因素，实际增长5.6%；农村居民人均可支配收入为14617元，同比增长8.8%，扣除价格因素，实际增长6.6%。

2019年上半年，全国居民人均可支配收入为15294元，扣除价格因素，实际增长6.5%。其中，城镇居民人均可支配收入为21342元，同比增长8.0%，扣除价格因素，实际增长5.7%；农村居民人均可支配收入为7778元，同比增长8.9%，扣除价格因素，实际增长6.6%，如图1-7所示。

这些数字表明，中国居民的购买力一直在提升，已经出现了非常庞大的高消费人群，他们在物质需求得到满足的基础上，不断提出新的需求，追求更美好的生活。

因此，文化、娱乐、教育、健康等服务性消费需求正在快速增长；以智能技术应用、个性化定制、大数据、物联网等为特征的智慧消费，成为人们追逐的消费方向。

文化的复兴、国人自信心的提振等因素，推动了国产品牌的繁荣。不仅国产品牌实现了反超，在多个品类里占得前几强的位置，而且中国文化元素与产品的融合在市场上也备受欢迎。

2.特点2：新供给

新技术、新材料、新产品、新业态、新商业模式、新管理模式的出现，形成了新商业价值，创造了新需求，产生了新的市场供给。

相对于农业时代而言，工业技术是新供给；进入工业时代后期，以消耗地球资源、污染环境为财富源泉的传统工业，则成了传统供给；而不依赖自然资源、以人类创造性思维为财富源泉的知识产业、信息产业、文化产业、金融产业及其他服务业等成了新供给。

物联网技术在电力、航空、鞋服、智能制造、智慧城市、无线通信、智能家居、零售等领域的渗透，正带来革命性消费产品，如传感器设备，包括温度传感器、声光传感器、燃气传感器等，可以监测真实环境的数据，并收集起来上报。还有如智能门锁、无人售货机、微波感应柜、智能路灯、智能灯杆、无人驾驶汽车、VR/AR设备等，则成了新供给。

人工智能物联网体系架构本身比较庞大，其包括智能化设备及解决方案、操作系统OS层、基础设施层，并最终通过集成服务进行交付。智能化设备可以完成视图、音频、压力、温度等的数据收集，并执行抓取、分拣、搬运等行为。操作系统OS层相当于大脑，对设备层进行连接与控制，提供智能分析与数据处理能力。基础设施层主要提供服务器、存储、AI训练和部署能力等IT基础设施。这些技术同样是新供给的一部分。

以云计算这种新的IT供给为例，其在物联网技术时代扮演了重要角色，提供计算资源、网络资源、存储资源等支持，据中国信息通信研究院的数据，2016年中国云计算整体市场规模达514.9亿元，整体增速达35.9%，大幅度高于全球平均水平。2019年，云计算市场规模增长到1334亿元。预计2020—2023年云计算市场规模平均增速为29.51%，到2023年，国内云计算市场规模将达到3754.2亿元。

2019年12月，国务院发展研究中心国际技术经济研究所发布《中国云计算产业发展白皮书》，预计到2023年，中国云计算产业规模将超过3000亿元。研究机构Gartner公司公布的市场数据显示，2019年全球云计算IaaS市场持续快速增长，同比增长37.3%，总体市场规模达445亿美元。亚马逊、微软、阿里云排在前三位。

随着人工智能、物联网等技术的突飞猛进，智能家居正在迅速放量，成为新供给的重要构成。艾媒咨询公司公布的市场数据显示，2016—2020年，中国智能家居市场规模持续扩大，其中，2020年，整体规模同比增长11.4%至1705亿元。另据IDC的报告，2020年，中国智能家居设备市场出货量已高达2亿台，预计2021年出货量近2.6亿台，同比增长26.7%。

3.特点3：新渠道

新的消费需求与新的消费模式，以及物联网技术的影响，让我们看到消费渠道的改变。“线上+线下”的新零售模式已成为众多企业经营的标配。

一方面，线下零售的价值很难被替代，实体店铺购物所带来的场景化体验和社交功能，比线上零售更具优势，而很多公司的线上零售也会存在配送与交付问题。

另一方面，从网购用户规模的逐年上涨，以及网络零售占比的持续提升，不难发现中国电商潜力正在持续释放，在某些行业里，线上与线下所占份额已相差不大。

在移动互联网与物联网的推动下，新的渠道运营思路也正在产生，例如，移动端的应用与渠道变得前所未有的重要，大量线上渠道工作都转移到手机上，包括运营公众号、App、小程序等；再如，搭建物联网集成平台，整合产业链上的多家企业入驻，面向消费者提供一站式服务，在这个生态圈里，平台是销售渠道，每家入驻企业也是销售渠道。此外，通过与平台上的智能设备互连互通，收集有价值的家庭消费数据，进而制定有针对性的销售渠道策略。

以阿里巴巴为例，据天猫精灵的数据显示，截至2020年5月底，天猫精灵可连接的设备超过2.72亿台，连接的品类超过80个，连接的平台超过800个，连接的设备型号超过5000个，连接的品牌超过了1100个，目标就是全屋场景智能，包括客厅、卧室、厨房、卫浴等多个场景能够互联互通，接入的阿里平台与其他设备互通之后，相当于拥有了一种销售渠道。

另外，阿里云在2020年6月宣布智能生活物联网平台开启一站式全球服务，为中国制造企业货通全球提供保障。其中，“一次接入，全球触达”的能力支持所有的设备在售卖前无须区分销售国家，只需要使用全球统一的激活码，设备联网后即可自动接入最近的数据中心，并可提升消费者的使用体验。

4.特点4：新模式

随着物联网技术的繁荣，以及新消费群体的成长、新消费观念的传播，一些新的消费模式也正在出现，如5G+VR的模式，在VR店铺里，商品陈列就跟实体店里一样，用户拖曳屏幕就可以在VR商店里浏览商品信息、查看商品信息，还能在线向导购咨询。

物联网产业链本身已经催生了不少新模式，如芯片提供商、传感器供应商、无线模组厂商、网络运营商（含SIM卡商）、平台服务商、系统及软件开发商、智能硬件厂商、系统集成及应用服务提供商。

一些物联网终端产品的出现正催生新的商业模式，孵化出众多新公司，如从事可穿戴设备（智能手表、智能眼镜、可穿戴相机等）、智能家电（智能电视、智能洗衣机、智能空调等）、智能家居（智能灯、扫地机器人、智能晾衣机等）、医疗保健（血压监测仪、多参数监视器、可穿戴注射器等）、车联网（自动驾驶、激光雷达）等生产与制造的企业。

在新消费理念的影响下，品质化、个性化成为消费趋势，进而催生出大量小而美的品牌，针对某个细分群体，提供精细化的产品，如C2B（消费者到企业）模式成为一种主流。

共享经济的繁荣则是新消费模式的一大亮点，包括网约车、顺风车、共享办公空间、共享住宿等。国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享经济发展报告（2020）》显示，2019年共享经济市场交易额为32828亿元，比2018年增长11.6%；直接融资额约714亿元，比2018年下降52.1%。共享经济参与者人数约8亿，共享经济各领域的创新持续活跃。