1.5　研究方法和技术路线

1.5.1　研究方法

（1）文献研究法

我们基于组织行为学、创业管理学等相关理论，广泛查阅国内外有关宽容失败、心理安全和内创业的文献资料，系统性地梳理出当前的研究前沿和趋势，找到相关领域的研究缺口，为研究问题的提出以及理论模型的构建提供理论依据。

（2）扎根理论研究方法

我们实行程序规范的扎根理论研究步骤，深度访谈8家开展内创业活动的企业，收集一手访谈录音资料和二手文字资料，运用编码分析技术对资料进行反复归纳、分析，阐释概念、范畴及其逻辑关系，分析组织宽容失败对组织内创业的影响机制。

（3）多案例研究方法

相较于单案例研究，多案例研究更有助于得出普遍化结论。通过对企业案例资料的对比分析，本书回答了这些问题：“组织宽容失败的主要内容是什么？”“宽容失败是如何影响组织内创业活动的？”“组织的哪些策略会影响宽容失败对组织内创业的促进作用？”我们从多角度、多维度来提炼理论，提高案例研究的外部效度，使研究结论更具普适性且更加精练。

（4）访谈调查法

在2017年4月到2019年11月期间，我们对8家企业进行深度访谈调查，受访企业涉及互联网、传媒、教育等行业，这些企业正处在开展内创业活动的阶段，且内创业活动开展时间在1年以上。调查人员能够比较完整地追踪到组织开展内创业的过程和实施成效。我们共访谈27人次，其中，访谈企业创始人和高级管理者14人次，访谈项目负责人13人次，访谈平均用时40分钟，一般在20～60分钟，访谈总时长为1011分钟，访谈语音被整理成文字后总计294464字。

（5）问卷调查法

本次问卷调查是在管理咨询公司协助下完成的。我们按照如下原则筛选出100家企业：①企业已开展了内创业相关活动；②管理咨询公司调查员可以深入企业面对面发放调查问卷。

与此同时，5位研究助理对负责发放问卷的调查员进行培训，使其充分理解量表题项的含义。为保证问卷调查质量，整个问卷发放过程中，每位研究助理随机选择了5～8家样本企业与调查员合作完成调研。

1.5.2　技术路线

本书的研究技术路线如图1-2所示。

图1-2　技术路线图