李爽

全书共十一章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括谈判概述，商务谈判概述，商务谈判准备，谈判者素质与谈判心理，商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，谈判合同的履行，商务谈判的礼仪与禁忌，国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。

在生活中，一些人看到别人的成功，他们往往把其中的原因归结为自己能力有限，认为自己本就是不如别人。看到有些看似不如自己的人都活得比自己好，他们原因就归结为命运。其实，他人的成功并不是他天生就比你能力强，人生的暗淡更不是自己命该如此。强者之所以强，是因为他拿出了自己好的一面面对生活，因而他才超越了所有人，活得比其他人要好。不难看出，人潜在的能力是无可限量的，只是没有激发出而已。每个人都有好的一