张路军

《金牌阿姨服务秘籍》着眼于如果帮助家政服务人员提高自己的服务质量，改善雇主消费体验。作者根据多年的从业经验，重点从家政服务人员的服务意识和服务心态这两方面论述。通过具体生动的案例，形象地说明了雇主满意度的提升机制，并给出了具体的建议和方法。