
第47章 餐饮帝国雏形
林韬见刘瘸子已经准备好了,便整理了一下思路,缓缓开口道“我们可以这样,招两个学徒,然后编制一个详细的备餐操作流程,包括食材处理、加工步骤、餐品装盘等环节的标准,这样一目了然,基本上经过简单的培训就可以上手了,当然,牵涉到商业机密的,比如浇头配方这些的,还是咱们自己做,每个环节上都放不同的人,进行流水线作业,这样可以大大提高效率”
林韬端起杯子喝了一口,继续道“我们将刚刚说的叫做SOP标准化操作手册,这样不管以后开多少分店,都不用担心人手特别是熟手的问题了。然后制定标准实时监控食材库存,即时计算补货需求,确保食材新鲜且供应充足。通过数据表单分析,精确掌握食材消耗速度,合理调整食材采购计划。利用数据分析工具表单分析备餐数据,包括食材使用效率、菜品受欢迎程度等,为优化备餐流程提供数据依据。”
说到这里,林韬顿了一下,然后继续说道“说到这个,顾客的用餐体验也非常重要。必须要建立CRM客户关系管理系统,收集顾客对菜品的反馈,及时调整备餐策略。毕竟只吃一种餐品总是会腻的,我们要根据顾客的反馈,时时调整菜单,这样才能留住客户”
等刘瘸子把刚刚说的记完,林韬接着说到“最后就是这个配送服务了,店里准备10辆踏板摩托车,后备箱改造一下尽量空间大一些,然后招十名骑手,这些骑手不需要给底薪,只需要按单给提成就可以了,每趟设定一个最高上限,防止恶意竞争,这样算下来只要够勤快,收入是很可观的。薪资根据营业情况,可以按月结,也可以按周结,实实在在拿到钱更能激发骑手们的热情。当然给了好的待遇也要有相对严格的要求,比如送餐时间根据距离的远近设定,不能超时,否则要进行罚款,刚开始的时候可以不设置罚款,但理顺了以后必须要有制度。”
刘瘸子越写眼睛越亮,在各家还都在拼口味的时候,他哪里见过这种标准化的运营模式,听林韬讲完,他简直惊为天人!
接下来两人就聊了聊分店筹备的事。
其实选址都已经完成了,那个店也在林韬的资金支持下买了下来,刘瘸子坚持要给林韬算一份租金,最终以利润分成的方式达成共识。一切仿佛都很顺利,但谈到开业时间,刘瘸子却支支吾吾了半天,也没说出来个所以然。林韬敏锐地发现,某个环节应该是出了问题,在他的一再逼问下,刘瘸子终于说出了实情——营业执照办理的流程被卡了,没错,没有任何原因的被卡了。
林韬一下子就想到了其中的关键。刘瘸子因为是第一次做正儿八经的开店,对其中的道道还一知半解,在他的概念里,流程被卡了可能是因为哪一方面没达到要求,他还正疯狂自查打算改正呢,但他根本就查不出来有什么问题,因为已经做得没有瑕疵了。这明显是吃拿卡要啊!
“这样吧刘叔,你把这些资料还给我,我去试试,我一个好朋友的父亲就在餐饮的相关管理部门,我去找找关系让咱们的流程更快一些”林韬沉吟了一会道。
刘瘸子无奈道“好吧,本来不想麻烦你的,我自查了半天也不知道是哪里出了问题,那就交给你试试吧”
林韬一点也不含糊,喊上陈大炮把徐丹喊了出来——徐丹他爸就是主管这些证照办理的领导。
几人简单沟通了一下,就见到了徐丹的父亲。徐丹的父亲是一个国字脸的中年男人,基本上是不苟言笑的,作为一个职能部门的一把手,身上还是有一些上位者的气势的。
“徐叔叔您好,上次您帮了我们大忙,我们都没来得及向您当面道谢,这次又来麻烦您了,实在是不好意思”林韬恭敬开口道。
徐建国大手一挥道“不必客气,本来你们几个小家伙难得有这个想法锻炼一下,我当然要支持一下,更何况你们本来就是合法经营,为县里财政纳税做贡献,就凭这一点我也应该为你们这些朝气蓬勃的年轻人铺好路”
林韬竖起大拇指“不愧是徐叔叔,有了您这句话,我们就更放心了。这次是这样的,我跟一个叔叔合伙想开个餐饮店,不过因为他以前没经历过,比较生疏,所以证照手续迟迟没有办下来......”
徐建国还以为就是个临街店铺,诧异道“这个是有政策支持的啊,商铺餐饮的审核基本上没啥大问题很快就会通过的,你们这是哪里不达标吗?”
林韬摇头道“徐叔叔,这次我们开的新店,是占地三千平米,一共三层的餐饮酒楼,所以审核上相对要复杂一些,不过我们自查以后,发现都是按要求完全达标的,您看这......”
徐建国闻言一惊“那就有差不多一万平米了?!那确实需要严格审核了,对了你们从提交资料过去多久了?”
林韬答道“已经快一个月了,期间也没有被告知要调整什么,但就是迟迟办不下来......”
徐建国眉头微微一皱“这么久了连个反馈都没有?餐饮管理部门这边是谁给你们办理的?!”
林韬假装犹豫了一下,还是开口道“是左霖左主任”
徐建国对左霖这个下属还是比较了解的,脑袋里面弯弯绕绕倒是挺多,滑溜的跟个泥鳅似的,明知道有问题但基本上抓不到什么把柄。听林韬说到这个名字就大概知道是怎么回事了,不过他也没打算把他怎么样,为了加速帮林韬办理相关手续,他这个顶头上司打算用监督职权要求左霖重点办理,第一时间给林韬把手续批下来。
于是他说道“是他啊,他这个人就是有点墨迹,效率确实有点低了,小林你放心,我去给他叮嘱交代一下,这事应该很快就能办结了”
这个时候林韬却没有点头称是,却问了个很奇怪的问题“冒昧问一下,这个左主任是您的直接下属吗?”