六、职业道德的核心

职业道德的核心是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、素质修养。职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；是长期以来自然形成的；是没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；是依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；大多没有实质的约束力和强制力；主要内容是对员工义务的要求；标准多元化，代表了不同行业可能具有的不同价值观；承载着行业文化和凝聚力，影响深远。

每个从业人员，无论是从事何种职业，在职业活动中都要遵守道德规范。理解职业道德需要掌握以下四点。

（一）在内容方面

职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业，以至产业特殊利益的要求。它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的。因而，它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质，甚至造成了从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。

（二）在表现形式方面

职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号等形式。这些灵活的形式既易于被从业人员所接受和实行，又易于形成一种职业的道德习惯。

（三）从调节的范围来看

职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

（四）从产生的效果来看

职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它绝不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。