合理变通

依理应变

从时间的观点来看，“法”是过去产生的，是基于过去的经验、设想而订立的，往往时过境迁，执行起来窒碍难行；“情”是未来的伏笔，不可寄望过高；只有“理”才是现在的指标。

所以，我们最好“依理”来应变。因为“理”会变动，具有弹性，可以因时制宜产生合理的效果。所以，随时应变可以解释为“随着时间而合理应变”，这是中国式管理的“权变”思想。

依理应变必须掌握一些要点：

第一，依理应变绝对不是一味求新、求变。

一心一意求新、求变，偏重变，实际上是一种偏道思想。我们必须将变与不变结合起来，找到一条如前文所讲的“不可不变，不可乱变”的合理应变途径。

第二，依理应变要以不变为根本的思考点。

“本立而道生”，只有站在不变的立场上思考变的可能，才能合理。能不变的部分即不变，不能不变的部分再合理求变。苟非如此，可能会产生乱变的恶果。

第三，理本身是变动的，所以，应变之时必须找出当前的理，而不是依照前例来处理。

依例行事，按照先例依样画葫芦，实际上是找不到此时此地的合理点，才不得不依赖先例以推卸自己的责任。而一般人合理合法，宁愿一切依法行事，便是不喜欢动脑筋、怕负责任、又不善于思考所呈现出的一种无奈。

依理就变，以人为本

若以事为主，那就只好依法办理了。而事一旦离开了人，便变得刻板，缺乏变化。其实，这正是美国式管理应变能力较差而中国式管理具有变动性的主要原因，也是美国式管理法治大于人治而中国式管理人治大于法治的根本所在。

另外，内、外环境都在变。我们一方面要看到内部的环境，另一方面还要看到外部的环境。其中有四个方面是最要紧的：

第一，市场的变化是最要紧的。市场永远是模糊不清的，要不然怎么会那么难呢？如果市场看清楚了，那你做事就很容易。

第二，最可怕的是，你不知道什么时候后面的追兵要上来。现有的竞争对手都不可怕，因为你都清楚了，那个突然冒出来的才厉害——看不见的敌人最可怕。

第三，不同的行业会把你整个儿打垮。以前只是同业竞争，现在不同行业的竞争者也会把你打倒。

第四，内部也是一样，也是要关注的。比如人的变动、材料的供需问题等。只要来料一断，整个工作就无法进行。所以，平常跟人家杀价杀得狠了，市场一发生变化，你的来料第一个就会被断掉。

以上这些变化是管理者要注意的，这一切都靠“人”。所以，我们才会拿“人”做“中”，人永远处在中间位置。

现在的理论过分强调变，其实不然，不能变就是不能变，因为能变的部分毕竟是很有限的。你只能在20%的范围内变化，不要在80%的范围内变化。

另外，一切都深受人的主观因素影响。你说统统变了，它就统统变了；你说没有变，它就没有变。一切都看你从哪个角度看问题。也就是说，变和不变都是相对的。

我认为，整个市场都深受人性影响。当变到所有消费者的消费欲望被统统激发出来，过量生产、过量消费的时候，就会变成死路一条。消费者会觉得这个不好，那个不要，这个不行。这时老板就完了——被自己逼死了。假定大家都慢一点，消费者就不会要求太多了。