第二节 如何与“气场不和”的员工共事

办公室里有些同事，一起共事起来会特别得心应手，游刃有余；而有些同事，无论你做什么、说什么都会遭到对方的反对和冷眼。

一、对方想法和你不合拍怎么办

只要身处职场，你就免不了要和别人建立一段关系。有些关系你可以自行选择，诸如选择某个公司，某位客户；但有些关系你却没法选择，比如你的领导和同事。他们之中有些人会让你一见倾心，感觉特别有缘，这主要是因为对方的三观和你相似，做了你内心认可的事，继而产生相似的吸引力。

笔者通过多年HR的从业经历总结来看，通常，人们会喜欢跟他们相似的人共事，这是因为对方提供了某种程度的自我支持——通过认同对方来认同自己。因此，你对对方的欣赏，其实是源于对自己的欣赏。

可有些人虽然接触不多，却让你感觉到心累，究其原因，主要是人们在自我防御机制中投射原理的作用。投射，是指自我将不能接受的冲动、欲望或观念归因（投射）于客观或他人。用通俗易懂的语言来表达，也就是把自己心里的内容和感受放到客观世界中，就如同投影仪一样，让一个事物呈现你心中所想的内容。对方做到了你无法做到的事，会让你产生羡慕和嫉妒的情绪；对方做到了你也能做到但内心并不接纳的事，会让你产生愤怒、厌恶的情绪。因此，你对对方额外厌恶的原因，不是对方做了什么，而是你怎样看待自己。

了解到这一点，你就该明白，其实和对方“气场不和”的真相是和对方三观不同。不同的人会经历不同的事，对世界的认识，对问题的理解，对人的看法自然是不一样的。因此，笔者认为，保持彼此想法的独立性，尊重彼此想法的差异性，才是和对方相处的最好模式。

1.倾听想法：沉下心来，让对方把话说完整，并用“是的”“理解”“嗯”等表示肯定的词语鼓励对方继续说下去。倾听就是最好的尊重。并且，只有把对方的想法听完整了，你才能更清楚地知道对方的思路是什么，才能看到彼此想法上的不同点，才更能理解对方。如果你都不给对方机会说完就直接打断判定，对方就会认为你并没有尊重他的想法。

2.不做评价：倾听过后，仅阐述自己对对方的想法，而不对对方的想法做评价，双方就事论事，不做其他牵扯和外延，避免矛盾的产生。在倾听的过程中，一定会有很多和你三观冲突的地方，但如果此时你立刻跳出来对其进行评价，就很容易让对方心里产生不快，挑起对方的战斗欲，让对方集中火力想方设法反驳或攻击你来赢回颜面，这样就会偏离和睦相处的主线。“这件事我的想法和你有些不同。”（√）“你的想法太糟糕了。”（╳）

三观的形成是经过多年的实践验证而来的，并不容易改变。你希望直接通过寥寥数语的“沟通”就转变其想法基本上是不可能的。但你能做的就是尊重对方的想法，看到彼此的相同点，找出彼此的差异，并做到最大限度的融合。

二、在工作中如何与他人配合

在和对方共事的过程中，要做到就事论事，避免评判他人。评判，是指用某种方式去评判信息发送者的想法或行为。而对于被评判者而言，你无疑展现出自己是凌驾于他人之上，有权利或资格去做评判的人。但通常这样的评判会让对方感受到威胁，进而使对方产生防卫心理。

从HR专业的视角来看，在工作中与其他人配合，较为合适的做法是，用描述性的语言，只去讲那些看得到的，客观存在的且可以经得起推敲和考证的事实，而不要去讲那些看不到的、抽象的、主观臆想的猜测。

1.表达清晰：和“气场不和”的人沟通，尽量使用精确清晰的语言来表达，做到让对方一目了然。本来两个人的想法就不同，如果再用模棱两可的语言和拖泥带水的陈述，就会造成如下后果：一方面容易造成误解；另一方面增加了沟通成本。所以，不如在一开始就把事情讲清楚，减少对方的疑惑，直接开展工作。“这次开会主要有5件事，分别是……”

2.分工明确：分工不同，相互独立，各自对自己的部分负责，也就减少了扯皮和矛盾发生的概率。对方和你性格不同，擅长的部分也不同。很可能你的弱项反而是对方的强项。你与其和对方成为竞争对手，不如和对方成为合作伙伴。你不擅长的那部分交给他做，他做不好的那部分你来负责。“我擅长研发，可以负责程序的编写；××心比较细，测试可以放心交给他。”

团队协作，有些工作未必能彻底分割开，你们之间可以多一个协调者来起到相互制约和协调的作用，达到彼此的通力合作。

三、工作外怎样应对更合适

对于大部分人来说，内心都至少戴了两层人格面具。瑞士心理学家卡尔·荣格在《原型与集体无意识》一书中写道：人格面具是个人适应抑或他认为所采用的方式对付世界体系。它保证了你能够与人，甚至与那些你并不喜欢的人和睦相处。

职场不是用来交朋友的，能交到知心的朋友是你的幸运，交不到也是一种常态。当遇到“气场不和”的同事，你可以戴上人格面具，以一种认同者的角色与对方沟通交往，尽可能与他维系和谐的关系。

1.不主动：知道对方与自己三观不一致，若非工作需要，就要尽量避免对社会、生活等话题进行深入的讨论，避免双方因看法不同而出现争执，破坏原有的和谐气氛。大家因工作聚在一起，没工作交集时就各自散场，井水不犯河水，达到生态平衡。

2.不拒绝：如果对方先放低了姿态，有求于你，不管你内心多不愿意，但在态度上至少不要拒人于千里之外。这样，在别人看来，就会显得你特别大度。至于是否答应对方的请求，就看你如何衡量这件事的意义了。如果整体上还是否定这个人，那就找个托词拒绝也无妨，毕竟对方也知道平时和你关系一般，你多半也不会答应；如果你希望通过这件事拉近彼此关系，且对你而言也是举手之劳的事，那你可以帮一下，也算在“情感账户”里存了一次款。

在职场可以做到游刃有余的人，都是针对不同的对象，戴上不同人格面具的人。懂得同事间要保持距离，尤其是遇到不喜欢的人，更要懂得把握好相处的分寸。在工作中，有交集的地方，和平共事；工作之余，尽量减少交集。

四、人格面具≠说谎

人格面具，只是一种策略性的部分展示。它并不等于说谎，而是每个人选择性地展示自己不同的侧面而已，但是无论在哪一种状况中，你分享的都是自己真实的一部分。它仅用来展现自己匹配的一面，来优先获取更多沟通的机会而已。