1.2.3 超级用户在企业中扮演的角色

超级用户在企业中扮演的角色可以根据销售模式来确定，例如在连锁加盟业态中超级用户可以扮演代理商、经销商、加盟商、会员、KOL五种角色，如图1-6所示。

图1-6 超级用户在连锁企业中扮演的角色

传统企业的生产运营是个闭环，各个环节都有固定的职位要求，按照这样的职位要求招募员工即可。但超级用户打破了传统的分工模式，成为企业的外部员工。小步早教案例中的宝妈承担了销售角色；社区拼团团长承担了推广角色，为企业拉新；KOL为企业带货，承担的也是销售的角色；像“菜鸟驿站”这样的加盟商承担的是物流角色。

需要注意的是，微信对企业做裂变的控制越来越严苛。当前做裂变最好的方法，就是给予用户角色、权益和义务，给用户赋能，因此，超级用户是做裂变的一个最佳选择。