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1.5 IoT产品经理的职业规划
产品经理今后的发展路径其实很多。因为产品思维,我们可以从用户角度思考一个项目;因为习惯闭环思维,我们可以把一件事情做到完善。所以小米早期做什么工作,都愿意找产品经理来做。例如,小米当初的客服团队需要人手,他们也是直接找产品经理。最后的效果是,小米的客服将服务做到行业最高水平,甚至有一段时间,用户到小米官网的目的仅仅是让客服做一首“藏头诗”,而不是抱怨、投诉。
上面通过一个例子,帮大家侧面理解了产品经理的职业特点。下面我想谈谈IoT产品经理在不改行做“厨子”的情况下,有什么样的职业发展路径。这里的职业发展路径,不考虑公司的职级,也不考虑在公司里是否带团队,而是从一个产品经理能力增长的角度,看他的职业规划。
1. 从功能产品经理做起
很多产品经理的理想是做一个千万甚至上亿级别产品的产品经理,挥斥方遒,改变人力生活;但现实是,你刚刚毕业,没有人会交给你一个哪怕完整的App来做,你只能从一个按钮开始……
之前看到一篇文章,讲到产品经理不要做功能经理。但我认为,对于一个大学毕业、刚刚进入互联网行业的新人来说,就应该从一个按钮做起,从基础做起。一个个按钮做下来,才能够逐步积累做产品的感觉,培养产品设计能力。大学没有产品专业,刚毕业的大学生没有必要也没有能力去思考整个App的表现,所以,从一个小小的按钮开始不失为一个好的开始。人们说改变世界,更多的时候,是从这些微小的改变开始,一点点、一步步让人们的生活更加便捷、舒适。
在产品经理初期,我们要知道几个概念:迭代、数据和用户反馈、深入用户。
迭代的思想如今早已深入互联网人心中,其核心思想,翻译过来就是小步快跑。在如今技术等各方面快速变化的情况下,产品研发速度加快,在保证质量的前提下,每一次迭代都只会满足一部分需求。这样把一个大的需求拆分成多个小需求的好处是,可以控制质量,更有针对性地处理相应的问题。
数据是客观情况的反馈,是我们强有力的工具。基于数据,我们能看到大多数用户在使用产品时的行为模式。用户反馈也是我们可以用到的工具,在与用户交流的过程中,它让我们了解用户的想法,及时调整产品功能,不至于让产品脱离实际。
2. 从功能产品经理到真正的产品经理
如果说刚入行的产品经理做好手头上的事情最重要,那么真正的产品经理不仅需要做好手头上的事情,还需要更多、更系统的思考。对于真正的产品经理来说,认识的不断提升是其重要的必修课,这个阶段已经不仅需要考虑某个功能、某个按钮是否好用,而是需要透过现象看本质:这个需求解决什么问题,如何解决,是否可以更好地解决,以及在解决的同时是否可以实现商业目的等。
从一个小小的点,到一条连起各个点的线,再到多条线连成的面,每一步都有其侧重点,产品经理的进阶之路就是亲身经历每一个阶段,不断磨练,不断精进,突破旧有的工作模式,突破自己,不断进步。
对于IoT产品经理来说,更重要的是有态度,也就是之前我们介绍的心力。为什么要在IoT产品经理这里再次强调心力呢?因为实现一个IoT产品是一个极其复杂的过程,不仅需要做好软件内容,还需要考虑硬件;不仅需要考虑软件项目,还需要考虑硬件进度。在实现某个功能的过程中,你很可能会遇到需要某个硬件支持,进而需要推动硬件部门的工作的情况。有些读者可能认为这样的工作不够纯粹,安安静静地设计功能不是更好吗?如果你是这样想的话,那么IoT产品经理可能不适合你,因为IoT产品经理的魅力就在于此。于纷繁复杂之中,抽丝剥茧,找到线头,然后迎刃而解。起初迷雾重重,后来拨云见日,这种感觉岂不快哉?
除了心力,在能力方面,高级产品经理还需要有定义产品的能力。这里的定义不是指定义一个功能,而是定义一个硬件形态,或者一条产品线。例如,这个产品的目标是什么?解决的问题是什么?定位是什么?如何围绕定位开展相关工作?如何在定位确定后,保证方向不偏离?这些都是IoT产品经理要考虑的问题。
如今我们的工作方式,已经不再是单打独斗,而是高度依赖协作。如何高效地协作,考验的是一个产品经理的综合素质。你有可能要与之前完全没有打过交道的人协作,共同完成一件事情,也有可能要推动合作者完成一件事情,以保证目标有效达成。
高级产品经理,不仅要能设计好功能,还要能合理规划项目,并跟进整个项目;不仅要能看一个项目,还要能同时关注多个项目,从全局的角度统筹兼顾。
综上,IoT产品经理的职业规划,基本就是从功能产品经理,到模块产品经理,再到产品线的大产品经理。