经验技巧15 你与上司意见不一致时，该怎么办？

当面试官提出此类问题时，一般出于以下两个原因考虑：首先，工作中常会出现与上司意见不一致的情况，通过提问，提前了解求职者的处理方式；其次，考验求职者的沟通能力以及对自己的角色定位。

在回答此种问题时，如果回答得过于有个性，可能会让面试官觉得不够职业、成熟，但如果回答得太八面玲珑，也有可能会让面试官觉得太虚情假意、见风使舵、不够稳重。因此，在面试过程中，回答此类问题的原则是诚恳、谦虚、稳重。

具体而言，应该在回答的时候表达出以下3个方面的内容：首先，自查，无论是与上司还是同事，抑或是与下属意见不一致时，既不能对上趋炎附势、迎合谄媚，也不能对下盛气凌人、以权压人，要学会先从自己身上找原因，而不是无端地指责别人或是列举种种客观因素为自己开脱责任，尤其是当与上司意见不一致时，更不能贸然地去质疑对方，而是应该静下心来，重新梳理自己的思路，与对方的意见做仔细比较。然后，用心沟通，只有稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态，“气急之下无好话”，气急也不利于观点表达，反而会让有理变无理。“有理不在声高”，即使自己的观点真的是正确的，也不能一副胜券在握、目中无人的傲慢态度，摆事实、讲道理，以谦逊的态度阐述自己的观点，并举例说明情况。最后，顾全上司的面子，给上司一个台阶下，顾及他人颜面也是一种美德，尤其是同事之间，特别还是上司下属之间，尽量不要在众多同事面前与上司产生激烈碰撞，挑战上司的威信，当面指责上司的错误都不利于团队合作，还会影响到其他同事，对以后的工作开展都会有不利的影响，所以最好选择单独沟通或者是先邮件沟通。

所以，作为下属，如果与上司意见不一致，原则上应该尊重和服从上司的领导与安排，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式，可以在私底下寻找合适的机会，以请教的口吻婉转地向上司表达自己的真实想法，看看上司是否能改变想法，但如果上司没有采纳自己的建议，自己也同样会按上司的要求认真地去完成这项工作。具体可以参考以下几种回答方式。

1）作为企业的一员，在工作中，与上司在某些问题上产生分歧在所难免，但是大家最终的目标都是希望能够更出色地完成任务，使得公司的利益最大化。当与上司发生意见不一致时，可能是思考问题的角度和沟通方式上出了问题，所以我不会急于去与上司辩论，而会首先站在上司的角度去考虑问题，毕竟上司比我有着更丰富的工作经验，他是站在大局、宏观的角度考虑问题，而我的视野可能狭窄一些，考虑得不够全面。

2）如果遇到这种情况，我觉得有效沟通是解决问题的最佳方法。首先，我会向上司表明自己希望沟通的愿望和诚意，同时在沟通的过程中，换位思考，站在上司的角度去考虑问题，然后再阐释自己的理由。在与上司的沟通中，我会保持谦和的语气与实事求是的态度，即使自己可能更在理一些，也不会“得理不饶人”，尽量照顾上司的面子与企业的形象。