第二节 直播培训的价值与意义

为什么“直播+培训”的春天会在未来持续很长时间呢？要解答这个问题，就要将思路回归到培训中来。

培训对企业的重要性是不言而喻的，以往，企业大多采用面授的方式开展培训，面授培训本身有其独特的价值和特点，比如学习氛围浓、互动性强、单次学习效果好，但是其本身也存在以下四个问题。

第一，对于企业而言，组织一场面授培训需要支付给员工和内部讲师交通费用、住宿费用、场地费用等，如果是邀请外部讲师讲课，就要以天为单位支付讲师的各种费用，资金投入大，培训时间不可拆分，培训收益不显著，投入产出比难以有效界定。

第二，对于培训管理者而言，空间分散是提升培训效率的一大障碍，尤其是大型企业的办公地点比较多，导致人员比较分散，因此，很难同时将员工大批量地组织到一起进行培训。

第三，对于内部讲师而言，大型企业的组织结构比较复杂，而且自己的工作也很繁忙，因此，他们很难抽出大量时间到各个区域或部门去讲授课程。

第四，对于学员而言，抽出大段时间脱离岗位进行集中学习，无论是在个人绩效的达成、工作任务的完成，还是在出差需求等方面都是一个很大的挑战，他们更希望能够利用碎片时间来完成整体课程的学习，能不出差就不出差。

对于面授培训所呈现出的一系列痛点问题，“直播+培训”可以轻松地加以解决，因为相对面授培训而言，直播培训存在如下优势。

第一，突破了时空限制。直播培训打破了空间限制，通过直播可以将各个区域的员工快速地聚集到“教室”，完成业务专家对员工的“面对面”培训，快速完成知识的传递；与此同时，直播培训在时间上更为灵活，可以根据企业的实际情况灵活安排直播培训时间。

第二，降低了费用成本。由于直播培训突破了时空限制，员工和讲师不再需要出差去指定地点进行集中培训，所以企业可以节约大量的显性培训成本，比如员工和讲师的交通费用、住宿费用、场地费用等，同时也节约了大量隐性培训成本，比如员工因脱岗培训而造成的工作任务拖延、业绩数据的降低等。

第三，均衡专家资源。通常来讲，总部和优秀区域的绩优员工会更多，因此这些区域可以组织绩优员工进行培训，提高整体战斗力；而业绩较差区域相对而言绩优员工较少，能传递的经验也少，长此以往会导致各个区域间的业绩差距越来越大，而直播培训可以实现专家资源对各个区域的无死角覆盖，提高企业的整体战斗力。

第四，传播覆盖面更广。由于直播培训是基于网络和平台在虚拟教室进行的，并且这个“教室”可以容纳成百上千甚至更多的学员，因此，直播培训覆盖的范围更加广泛；同时，由于互联网的传播能力非常强大，报名参训的学员只要认可课程的价值，该课程就可以通过一张简单的海报完成课程的传播，吸引更多的学员参加直播培训。

第五，实时互动性强。在面授培训中，学员对讲师有一种敬畏感，这导致很多学员把问题埋在心里，不敢直接去问讲师，而直播培训不需要讲师和学员真正面对面地交流，这大大降低了学员对讲师的敬畏程度，可以让他们更加踊跃地提出问题，讲师看到之后也会快速给予解答。

与此同时，为了提升直播培训的效果，讲师和助理也会不断地在“教室”中利用文字、语音、图片等多种形态的媒介和沟通方式鼓励大家积极发言，以营造出一种积极的学习氛围，提高学员在直播培训中的积极性和参与度。

第六，视频可反复利用。面授培训中的内容学员无法回看，而直播培训中的内容可以在直播结束之后生成视频，供学员重复学习、查漏补缺；同时，企业也可以借此机会制作大量的线上学习资源，并以此完成对更多员工的培训。