17 客服图标设计
“客服”是大部分App都拥有的功能，可为用户解决使用App时出现的各种问题。
视频演示
◎ 元素提炼
在移动网络盛行的当下，很多消费类App都设置有客服功能，为消费者提供在线咨询或帮助，并通过文字和图片等与消费者进行交流。在过去的很长一段时间里，电话客服几乎是每个公司都有的职位，在某些行业里电话客服甚至扮演着非常重要的角色。日常生活中，我们所见的客服多为女性，嗓音甜美且态度谦和，并且常常是戴着耳麦与客户进行语音交流。基于此，客服图标多以戴着耳麦的女性头像为基础形态。同时，过去图标中的客服形象往往较复杂，而现在则较简洁。
◎ 结构分析
在客服图标的绘制中，对客服头像的元素进行了取舍处理，具体表现是保留了头发，强调“女性”语义的同时，使其视觉上带有更强的亲和力。同时，去掉了不必要的五官元素，将耳麦整体进行了简化，用椭圆形表示原本较复杂的麦克风，用实线与风格化虚线结合的方式表现耳麦的轮廓线。
◎ 设计思路
在客服图标的绘制中，头发采用两条曲线进行简化表现，而不是直接绘制出披肩长发，这样可以不用绘制肩膀。由于图标里的半圆形已经够多，因此耳麦和麦克风的连接线不再设计成半圆形。将风格化虚线添加在耳麦上，同时将椭圆形的麦克风处理成倾斜样式，可以加强图标的设计感。
◎ 绘制过程
01 定出中间的圆形人头所在的位置和大小。
02 按照从上至下、从左到右的顺序绘制整个图标。画出人头的上半部分和左侧的耳麦，耳麦和人头是相交的。
03 将人头和耳麦的整体形态画出来。
04 为图标增加一些细节，如人的刘海儿。画出麦克风及其与耳麦相连的线。
05 用橡皮擦除多余的线条，并将右侧耳麦内部的线条处理成风格化虚线。
提示
图标简化处理的首要目的是去掉冗杂的信息，留下重要的部分，这样能更清晰地表达语义。不过在实际操作中，不能只留下一些简单的、呆板的图形，而是要通过设计师的设计和创意，找到简约的、合适的、具有美感的表达方式才行。