1.1.4　劳动纠纷管理

（1）加强施工现场的务工人员的规范管理，尽可能减少和杜绝劳动纠纷。深入了解务工人员的思想动态，及早发现纠纷的苗头和不稳定因素，把劳动纠纷消除在萌芽状态。

（2）做好劳动纠纷预防工作，建立完善务工人员的管理台账，即施工现场务工人员考勤表、工资发放表、务工人员情况登记表。

（3）在施工现场醒目位置张挂劳动纠纷投诉电话，告知接待人姓名，确保投诉举报渠道畅通。

（4）对投诉内容受理人员应做好记录，及时查明情况，迅速做出处理，防止事态扩大。

（5）接到行业管理或相关部门投诉信息后，受理人应及时与当事人取得联系，查清劳动纠纷原因，做好协调处理工作，处理结果如实地反馈相关单位。

（6）充分发挥企业的调解会作用，尽可能把劳动纠纷做到内部消化解决，努力构建和谐社会氛围。

（7）尽力遏制无理取闹，恶意讨要工资行为，坚决打击黑社会势力的敲诈行为。

（8）对随意拖欠或克扣务工人员工资，对公司声誉造成不良影响的人员，公司将通报批评并做出相应的处罚。