1.2 自媒体的分类
目前，自媒体大致可以分为以下四种类型：即时交流型自媒体、自拍自论型自媒体、个人发布型自媒体、社交网络型自媒体。即时交流型自媒体主要包括QQ、飞信、微信等，特点是部分为实名制注册、在线分享信息、“点对点”交流信息等。自拍自论型自媒体主要包括微博等，特点是网络与手机融合，实现了全媒体的概念。个人发布型自媒体主要包括博客等，特点是入门容易、受众范围广、“面对面”传播信息等。社交网络型自媒体主要包括人人网等，特点是熟人网络、全景式展示个人心态和活动状态、“点对面”传播信息，见表1-1。
表1-1 自媒体的类型及特点
1.2.1 即时交流型自媒体
网络即时交流工具是指用户在互联网上通过即时通信软件建立联系并进行实时通信的网络应用工具。常见的网络即时交流工具有QQ、飞信、微信等。基于网络即时交流工具的自媒体传播已经远远超出人际传播的狭小范畴，它以超强的即时性、群集化、隐蔽性、自主式社会组织和动员方式，成为集人际传播、组织传播、群体传播乃至大众传播于一体的复合化传播工具。网络即时交流工具是目前传播效力最强、最具代表性的自媒体传播通道。
这里以当下最流行的即时交流工具微信为例。微信是一款通过手机网络发送语音、视频、图片和文字的手机通信软件，它可以单聊及群聊，亦能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。作为高科技产物，微信不断升级，大致经历了信息通信、语音对讲、定位服务（location based service，LBS）的应用等几个关键点，每一个关键点的突破都吸引了大量的用户。到2015年年底，微信用户已接近5.5亿。
微信基于本地手机通讯录，直接建立起与他人的连接，并通过信息推送技术实现免费聊天、个人状态同步等功能。微信跨越了运营商、硬件、软件及社交网络等多重壁垒，将现实社会中人与人的关系延伸至手机，实现了现实与虚拟的无缝连接，使移动终端成了新的社交节点。微信的信息传播主要分为三类：“点对点”的人际传播、群聊以及公众账号。
微信传播的特点为：
（1）重社交、轻内容，以人际传播为主。在微信信息传播中，“点对点”传播以及群聊均以社交为主要目的。微信公众账号的门槛较高，有认证与非认证之分。认证用户需要具备一定知名度，订阅用户至少需要1000位，可在24小时内群发3条信息；非认证用户24小时内只可群发1条信息。此外，微信公众账号互动关系由订阅者主动建立，建立目的在于阅读公众账号所有者发布的信息。因此，公众账号的信息传播效率及互动远远小于前面的两个特点。相对于微博的信息广场，微信基于手机通讯录、QQ好友等熟人关系，进行“点对点”的精准互动，更侧重于强关系之间的信息交流。由此可见，微信侧重于人际传播式的社会交往，而非大众传播，微信的重点是通信功能，侧重于人际传播。
（2）结合线下熟人关系建立强关系连接。有调查数据显示，在微信用户的个人信息中，有65.80%的被访者使用真实所在地区，有46.61%的被访者使用真实姓名，有35.34%的被访者使用真实头像，仅有15.14%的被访者不使用真实资料。过半的真实所在地区、约四成的真实姓名和头像，紧紧锁定了微信用户的人际关系圈。观察微信用户的好友构成，其中77.46%的好友是自己的QQ好友，手机通讯录添加以60.15%的比例成为第二大好友添加方式。当对方要求通过验证时，61.77%的被访者直接通过熟人的好友验证，对于陌生人的请求则采取冷处理，不予理会或直接删除。这种真实性是用户之间建立强关系的基础。
微信好友从QQ好友与手机通讯录发展而来，突出的是“一对一”的交互。微信群组由好友邀请建立，是典型的熟人模式。同时，微信结合公众账号、朋友圈分享信息等手段建立了半熟关系。在熟人社会中，人与人之间的私人交互频繁，有着较高的互信度。微信“点对点”的传播有利于增强用户之间的关系强度和安全感，这种基于熟人建立的关系，与基于邀请制度建立的圈子相比，有利于增加集体之间的信息交互和信任度，有效增强了用户之间的连接强度。
（3）微信圈子的成员数量呈滚雪球式增长。微信圈子基于熟人建立，圈子内部成员大多数相互认识，他们或在现实生活中就相识，或基于相同的兴趣、爱好在其他地方结识。圈子成员具有绝对平等的权利，任何成员都有权更改圈子名称，介绍或禁止他人进入。随着微信圈子成员数量的增多，新进入的成员会将更多的用户引进圈子，使一个圈子内的成员数量呈滚雪球式增长。
这种增长趋势使微信圈子可以在短时间内汇集大量成员，信息得以迅速传达至更多的人。微信圈子与圈子之间界限严密，信息流动迅速而隐蔽，外人无法察觉。这些特征使得微信圈子具备较为强大的社会动员能力，可以在短时间内集聚大量力量，甚至形成舆论并引发现实行动。
（4）传播内容的隐蔽性。微信的本质是即时通信，即时通信的特征是“一对一”的私密通信。从私密的角度来说，微信以手机通讯录和QQ好友为基础的拓展，确保了社交通信的隐蔽性。
人们往往认为微信朋友圈是用户展现自我的平台，朋友圈内的用户互相认识。而调查发现，22.75%的微信用户基本不会去关注朋友圈发生的新鲜事；30.90%的微信用户在朋友圈仅发布文字，从不发布任何图片；20.82%的微信用户会发布自己及朋友的照片。此外，针对同一照片或状态的评论者之间若非朋友关系，相互也看不到对方的评论内容。由此可见，即使是在以强关系为基础建立的朋友圈内，用户也没有完全透明地展现自己。
微信是以关系为核心的具有高度私密性的社交工具，用户之间的对话是私密的。这种关系保证了一些真正满足需求和个性化内容的信息传播，可以实现用户分组、分地域的精准消息推送。微信的朋友之间建立关系基于许可，信息质量、传播效果与交互频率及质量远高于微博。
在诞生之初，微信仅作为一种个人信息发布工具，用户利用微信进行更便捷的信息搜索、即时交流与个性展示。随着它的不断成熟，微信发展出基于互联网的强连接的关系，使信息的传播效果得到空前提升。信息通过圈子和公众平台的传播逐渐得到人们的重视，微信介入的领域也越来越宽泛，在政治、经济、文化等各方面都显示出了不可忽视的社会影响力。
首先，微信是移动端社会舆论表达的入口。微信在不断提升社交能力的基础上，借助口碑营销实现了用户数量的爆发式增长，逐渐成长为用户在手机客户端最重要的社交媒体。“临邑利用手机微信化解潜在矛盾”“独龙江边防村官微信述职”“微信成立‘3·15’晚会投诉新平台”等诸多社会事件的影响，不断凸显微信的社会价值。随着微信媒体属性的不断加深，众多政府部门纷纷入驻微信，借助微信平台实现政府信息传播。未来，政府信息将成为微信信息传播的重要组成部分。
其次，微信逐渐成为企业营销的新渠道。通过二维码识别、定位服务（LBS）等技术，用户可以方便地对企业微信进行关注。企业账户需要微信用户主动添加才能被关注，而添加本身就是信任的象征。因此，企业在微信平台中的粉丝是一批质量和忠诚度更高的人。目前已经有许多企业通过微信建立起旗下品牌的官方账户，不断向网友推送丰富的信息，与他们实时互动。企业通过二维码扫描，将线下部分营销内容在线化，实现了“消费群体与商家之间的对话”，从而提升了用户体验、增加了品牌的影响力。
最后，微信形成了自组织下的多场域互动。微信公众平台的信息传播平行且互不干扰，共同构成了一个多维的流动空间。用户平等地在不同的地方进行自我表达，将星罗棋布的平台中关于同一事件的信息整合起来，构成一个完整的公众意见，这大大提高了事件的影响力。在这样一个非平衡、非线性的相对开放系统中，总有一些人将不公正、不满意的社会现象的信息输出，其他受众会予以关注和回应，同时自身也会加入到信息的传播中来，在不断的信息交换过程中形成信息的多场域互动。
与现有网络应用的不同在于，微信中的一些讨论并不存在于一个固定的机构，所有的信息交流看似松散，但有可能汇聚为强大的力量，似乎有一双“看不见的手”在指挥全局。究其原因，微信公众平台上的信息流动是一个自组织的过程。
微信的信息自组织特点及其难以实现预防式监管的特性，使得人们担心这种即时的大众狂欢式的信息发布究竟会有什么效果。随着微信用户数量的增多和不断稳定，微信舆论场的形成只是一个时间问题。
1.2.2 自拍自论型自媒体
微博作为一种“节点共享的即时信息网络”，是一种蕴含巨大能量的新型传播形态。在微博的平台上，每个用户既可以发布信息又可以接受其他用户的信息，他们之间的互动又会增加新的信息，从而改变信息的传播路径和状态，所有这些信息都是开放和共享的，无论是微博博主还是微博信息的获取者，都会以自己为中心形成规模各异的信息传播网络。微博的这些特征，决定了它不同于传统的网络新闻、电子论坛等WEB1.0产品的传播方式，也不同于社交网站等WEB2.0产品的传播模式。具体而言，它是特殊的自媒体，因为从信息生产形态上看，微博是由用户自主决定内容制作的个性化媒体；从传播方式而言，它是以前台展示方式展现出来的公开传播。
微博具有自媒体的特征，即个性化、随意化。从信息生产形态来看，微博是典型的自媒体。它的内容基本上不由大众传媒等媒体组织决定，而是微博用户自主进行写作和传播，即使微博用户会转发大众传媒的新闻报道或信息，也完全是自主决定转发什么、以何种形式转发和做何种评论。这种由普通用户主导的信息传播模式，首先，表现出个性化的特点。除了政务微博和企业微博之外，普通的微博用户传播的信息和表达的观点都是非制度化的，即他们生产和发布的信息不经专门的把关人进行审核，而是每个人都是报道者，每个人都是发言人，将自己的所见所闻所思所想制作和传播出来与粉丝分享。这种生产和传播呈现出明显的去中心化状态，不受组织程序和规则约束。其次，表现出随意化的特点。由于微博的简约与便捷要求，微博博主基本不会像传统的记者那样严格按照事实的展示规范和专业采写规则去采访及写作信息报道，也不会以专业的评论规范来要求自己的意见表达方式，他们往往以随心所欲的情态陈述自己的所见所闻所思所想，十分自由而率性。这两个特点决定了微博的信息发布与传播处于门槛极低的状态，微博的内容生产似乎成了个人的事情，而传播成了“人的接力”。
微博也具备社会建构属性，即公开性、公共性。从传播过程及结果来看，微博的内容生产绝非私人之事。虽然它是自媒体，但其本质是信息传播媒体，具有公共领域的构建功能。首先，它的传播是公开的。按照美国社会学家欧文·戈夫曼（Erving Goffman）的分类，社会生活分为前台和后台。前台是指社会角色所处的、特定的、观察者面临的公开情境，在这种情境下，社会情境会引导社会角色与社会期望保持一致。后台是指社会角色离开其公开的社会情境而进入的私密状态。虽然微博内容由微博用户自主生产，但是它的公开传播不同于聊天工具等私密平台将信息局限于后台，它所呈现的信息与观点往往会被置于整个虚拟空间之中，成为前台信息，即使他们的目标是传播私人信息和个体意见等后台内容，其传播方式却把后台信息前台化了。2011年发生的“局长开房直播事件”，其本意原本是后台运行的，最后却“公布于众”并让世人皆知，这就是微博的媒体公开传播特性造成的。其次，它的传播内容属于公共舆论。就微博的内容而言，它往往是公共舆论表达的平台，具有明显的公共领域属性，因为许多微博讨论的事件是公共事件，表达的意见属于公共舆论。虽然单个微博是用来表达个人意见，但是整个微博平台却形成对社会事件的共同看法。因此，微博具有私人领域与公共领域融合、个人意见自由表达与公共意志密切相关的双重特征，而且在“自媒体集合的平台网络空间中，作为批判的公共舆论，其批判的‘被操纵性’相对较低，自主性相对较高”。
与传统大众媒体的传播模式相比，微博的传播模式呈现出一些新特征，也正是这些新特征使得微博在极短的时间内争取到了大量注册用户并且表现出强劲的发展势头。
第一，多种传播类型相结合。人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播这五种人类传播的基本形态普遍存在于网络中。笔者的调查发现，多数微博网站在用户注册时都会向用户推荐一些网站官方认为用户可能感兴趣的微博，如名人微博，知名电视台、电台、杂志的官方微博，因为某一共同爱好组成的微博群，以及与注册用户地址相近、同城、同校的微博。如此一来，大多数注册用户通过“关注”和“被关注”的形式拥有了一定数量的粉丝并且归属于拥有某一共同兴趣的松散的群体或组织。每个人发布的信息都会呈现在其粉丝以及某一群体成员的最新动态上，而且他人可以不受媒体、时空的限制，持续不断地进行回复、评论和转发，极容易出现引起舆论关注的新闻事件。正如英国电信首席科学家朗格斯华所言，微博产生的蝴蝶效应让人着迷、让人激动，它神话般地拓展了人们获取知识信息的渠道，在提高工作与生活效率的同时，甚至会改变当代人的时间感和空间感。
第二，单向传播和多向传播相结合。在传统的传播模式中，信息大多是单向流动的，特别是在大众传播的情况下，大量的信息从传播者流向受众。媒体选择信息，进行议程设置，而受众只能被动地接受媒体的信息，反馈有限。大众传播的受众是一群互不联系的分散人员，他们在接受了媒体传递的信息之后，只能和周围有限的人进行讨论及交流，很难找到更多的与自己有相同或相左意见的人进行交流，也很难把信息传递到更广泛的领域。而在微博传播的基本模式中，其传播并不是单向的，而是多向的、发散的，甚至是非线性的。微博传播的参与者形成了一个网状的交流系统，参与者可以通过网络直接联系，也可以经过不同的用户进行中转、间接联系。在微博传播中，分散的受众不再是信息传播的终点，他们除了对信息做出反馈以外，还可以把信息转发给更多的博友，从而扩大信息的影响。
第三，信息来源多样化。在传统的传播模式中，信息总是通过特定的传播者传播出去。这些特定的传播者与一定的信息来源相连接，为受众提供了丰富的信息。传统媒体为了向受众提供尽量多的信息，进行了不懈的努力，但始终由于自身种种条件的限制，导致提供给受众的信息类型和范围有限。然而，微博时代的到来打破了这种限制。在微博的传播模式中，传播者和接受者之间的壁垒已经被打破，信息来源已经不只是传统的大众媒体，而是可以来源于每一个职业、身份、所处地域各不相同的微博用户。
同时，不可否认，自媒体环境下谣言传播的特点与微博这种自媒体的特性紧密相关。一方面，微博的个性化和“碎片化”使得微博内容不断被模糊及扭曲；另一方面，微博圈易于谣言信息的聚集，使得谣言不断被强化。此外，微博谣言虚实难辨，对其监管的难度大。
第一，微博谣言的扭曲度高。不同于传统媒体由把关人层层筛选的把关制度，微博信息的发布缺乏相应的信息审核程序，完全依靠微博用户的自律。然而，部分微博用户不具备一定的媒介素养，容易在信息发布中带有强烈的个人观点和主观评价，因此微博中的信息具有较高的主观成分和信息的不确定性。此外，微博“微内容”的传播特点使得微博中的信息内容具有字数限制（140字以内）。当微博用户将微博内容以140字的形式表达出来，使得本身就带有主观个性色彩的微博信息变得愈加模糊。微博的“碎片化”表达方式又会导致接收者的“碎片化”阅读及转发，使得片段信息迅速复制再传播。在这一过程中，微博内容不断地被模糊和扭曲，偏离事实越来越远。
第二，微博谣言的聚合度强。不同于现实社会中以地域为基础划分社区，微博是以共同的兴趣、关注对象或态度倾向为标准建立起交往圈子。几乎任何一个话题都能让自媒体用户形成圈子或社群。
在微博圈里，微博用户通过添加、关注粉丝等形成紧密的微博网络。因此，微博突破了原有的时空限制而更利于形成拥有共同兴趣和话题的微博用户聚集。也就是说，在微博圈中更容易汇聚关于某个中心话题的信息，并以社群化的方式进行信息互动。另外，微博圈的传播方式具有群体传播的特性，容易形成群体认知。对于每一个微博用户来说，这种群体认知都代表了无形的群体权威，使得群体共识以权威信息的方式在微博上迅速散播。
一旦谣言出现，好奇心和猎奇心驱使微博用户对其关注，并通过添加、关注粉丝等功能聚合大量谣言信息。在微博圈群体意识的影响下，部分微博用户不去求证信息的虚实，而一味进行跟帖和转发，导致谣言不断得到强化。
第三，微博谣言的辨识度弱。在突发性事件发生后，传统媒体频频出现跟进滞后或者集体失语的情形，微博往往先于传统媒体第一时间传递信息，成为公众寻找和验证信息的重要源地。一方面，在缺乏传统媒体信息公开和舆论引导的情况下，微博用户仅仅凭借自身知识结构来过滤信息，往往很难分辨信息的真伪，许多谣言被微博用户当作事实接受。另一方面，部分微博用户依据自身经验，在没有证实消息真伪的情况下对谣言做出印证和预判，并快速回贴，使得信息更加虚实难辨。例如，对于海南香蕉病害传闻和柑蛆事件，一些微博用户“香蕉的确有毒”“亲眼看见柑橘里有蛆虫”的跟帖与评论，增添了普通微博用户判断谣言的难度。
1.2.3 个人发布型自媒体
博客（blog），原意是网络日志，如今逐渐演变成一种以个人为中心的网络深度交流方式。从传播学角度看，博客的本质就是个人在互联网构成的虚拟世界中的传播主体，即虚拟主体。在个人没有博客之前，只有基于现实个体的一重身份。但是，有了博客之后，一个人有了双重身份：现实的自己和虚拟的自己（博客）。
从宏观来看，博客传播可以分为博客的自我传播、博客的人际传播、博客的群体传播、博客的组织传播和博客的大众传播五个类型。在博客的自我传播和博客的人际传播方面，每个人都可以通过博客实现无所不在的虚拟“面对面”，形成新型的人际交往、信息流动以及社会资本关系；在博客的群体传播方面，人们可以通过博客建立新型的网上交流沟通的社区和部落；在博客的组织传播中，博客充分调动每一个成员，为越来越不人性的组织工作增添更多的“人的声音”；在博客的大众传播中，突出了个人在社会中的主体地位，可以有效解决单向、集中化大众传播造成的社会异化、垄断和商业化等问题，促进平民公共领域的建构。所谓大众传播，即职业传播者或者传播机构通过传播媒介向大众提供信息、知识等的过程。尽管个人博客不是严格意义上的职业传播者，但其传播效果往往不亚于大众传播，而且在很多方面比传统媒介所构建的大众传播更有优势。所谓博客的大众传播，即博客面向大众的传播。博客大众传播的传播者可以分成个人博客和提供博客托管服务的网站。前者进行的是一种基于个人的大众传播，后者则是跟传统媒介比较相似的大众传播。
博客的大众传播是一种自下而上、网络状、分布式和自组织的传播模式，称为“大集市模式”；而基于现实社会的传统大众传播模式，称为“大教堂模式”。这两种模式有着显著不同的特点。
这两种模式的命名来源于开放源代码软件运动领袖埃里克·雷蒙德（Eric Raymond）。雷蒙德提出以“大教堂模式”和“大集市模式”来比喻不同的软件开发模式。他在《大教堂和集市》一书中指出，专业软件的大教堂模式“是封闭的、垂直的、集中式的开发模式，反映一种由权利关系所预先控制的层权制度”；自由软件的大集市模式则是“并行的、点对点的、动态的开发模式”。
我们将这两个比喻引入传统大众传播和博客大众传播。下面将这两种模式的不同特点进行简要对比，见表1-2。
表1-2 博客大众传播与传统大众传播的模式比较
博客传播不仅丰富了媒体及网络媒体的内涵，使得网络传播的格局进一步多元化与复杂化，同时也给社会及文化发展带来了新的影响。博客世界是一种复杂的社会形式，在很大程度上，博客活动及博客内容只是一扇窗户，是各种社会因素共同作用的一个表层结果。
1.2.4 社交网络型自媒体
人人网等社交网站近年来大热，吸引了无数大学生。虽然它有一定的开放性，但总的来说，社交网站建构起来的仍是一个相对封闭的“圈子”：部分社交网站实行“封闭式”注册，不注册个人ID或“加好友”“加圈子”，便无法进行“社交”和“分享”。此外，如人人网等社交网站具有严密的分级隐私设置，对于特定群体的准入许可和回避有效地维护了用户的隐私权——这也是传者对内容的控制加强的体现。社交网站处于“熟人网络”之中，传者的个人身份相对容易验证（特别是实名制注册ID的情况下），一旦出现传播不良信息将很容易确定信源。因此，其隐蔽性和安全性较为薄弱。
人人网不是中国最早出现的社交网站，其前身校内网是国内最早的校园SNS社区网站。在中国的SNS社交网络环境下，人人网主要借鉴美国Facebook的模式来打造自己的社交平台。几经变化，2009年又通过开放ID吸引更多用户注册，使人人网成为了社会化媒体，增强了用户和网站的黏性，以下通过五个方面来分析人人网作为社会化媒体的体现。
第一，注册方式和实名制的实行。校内网（人人网的前身）在成立之初，只准许利用高校IP地址访问的用户或者拥有高校邮箱（以***@***.edu.cn结尾）的用户注册，这一注册方式提升了用户对网站的信赖度。实名制的实行打破了网络虚拟社区不知对方到底是谁的局面。用户在人人网上实名注册，通过个人身份信息的确认，“好友推荐”“寻找同名同姓”和“搜索好友”功能可以协助注册用户更轻松地找到朋友。弱联系的人群（即关系一般的熟人）可以通过添加好友进行评论和交流。人人网通过提供好友动态信息的聚合，比如好友新鲜事（包括好友更新和分享的日志、相册、视频、正在玩的游戏状态）的实时更新，提高了用户处理弱联系的效率，让用户在不多的时间内，可以与更多的好友进行较弱形式的沟通和维持联系。虽然用户作为个人，可以轻易决定自己使用哪个社交网站，但是他没有办法控制自己所有的朋友都去哪个社交网站。因此，一旦哪个社交网站拥有了用户最多的朋友关系，他就很难从这个社交网站转移到其他社交网站。
第二，人际交往的对策。人人网的基本框架是由个人主页（包括状态、日志、相册、音乐、应用/游戏）、好友、活动小组、公共主页和人人电台构成。人人网通过技术支持，不但较好地实现了以用户为中心的自我展现功能，而且同步实现了制造信息、交换信息、分享信息的传播功能。分众化传播方式加速了传统网络用户的分流。从实际情况来看，新媒体传达给用户的信息，基本取决于用户所在的社交圈子。人人网通过网络整合并强化了用户现实社交圈的交流和互动，从而保持并扩大了网上用户的持久联系。同时，人人网采用放射性传播的方式，不断扩大信息交流的范围和用户的网络社交圈子。
第三，开放多种应用程序。SNS应用咨询服务商AppLeap发布的《2010年中国社交游戏年度报告》指出，人人网共有开发者4401名。原来的社交平台借助应用程序的开发改变了只提供交换信息的功能，可根据用户的兴趣爱好、年龄性别，不同的小游戏吸引用户注册登录，或者在人人网上停留更长的时间。20%的平台用户选择SNS的根本原因来自社交游戏，而34%的平台用户每天都会登录社交网站。在“SNS生态圈”的发展中，新增的用户和更加稳定的用户群体是人人网进一步扩大开放平台、延伸服务范围的基础和保证。
第四，为组织和个人提供服务。人人网公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能展示信息的平台，是公共主页的主人和关注者互动的平台，关注者可以在这个平台上留言、评论和相互交流。人人网公共主页分九种类型：名人明星、休闲百科、影剧动漫、机构媒体、公司企业、活动赛事、电子商务、连接网站、校园。首先，公共主页区别于个人主页、好友间“一对一”交流的方式，它可以传递信息给所有关注者，实现信息“一对多”的传播。其次，它区别于个人主页互为好友需要双方分别确认的环节，每一个关注者都可以主动关注公共主页，并开始接受公共主页的新鲜事，而不需要管理者的确认。再次，一个个人主页的好友上限是1000人，但是一个公共主页的关注者数量没有上限。
第五，开放ID端口，实现“人人连接”。2009年10月，人人网通过人人连接技术实现与各垂直领域网站的全面连接。几个网站之间共用资源、共享ID，通过开放ID端口，使用户可以方便地穿梭于几个网站之间而无须更换ID。通过该技术，当时人人网与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等网站实现全面连接，各类网站能够为人人网提供庞大的内容资源，而人人网不需要做内容，只需通过人人连接技术向合作伙伴推送用户流量。
在社交网络构筑的世界中，权力的主导者不再是机构，不再论身份的高低，而是信息本身，信息的价值大，关注度就高，就会吸引更多的点击量、更多的跟帖，促使信息更大范围地扩散，从而最大限度地形成舆论声势和凝聚力。社交网络中的信息内容有如下特点：
第一，社交网络中的信息类型比较集中。社交网络中的信息大多是个性化很强的日志、图片，以及可供消遣的视频、文字等。根据笔者的统计，人人网的信息内容主要有六大类：个人经历和体会；日常生活知识（包括购物、健康、美容、服饰、饮食、居家、旅游等方面的相关信息）；素质拓展（包括考研、考公务员、托福、雅思等信息）；工作和求职；娱乐（包括幽默、笑话、怀旧和搞笑视频、影视节目片段等）；爱情和婚姻。这些信息内容较为集中、重复，与人人网以学生为主的用户群具有高度的符合性。
第二，信息与现实议题缺少互动，现实的参与性不强。社交网络中的议题，与现实生活中主流媒体做出主要报道的新闻事件，符合度不高、参与性不强。同时，据笔者的长期观察，对于大众媒体着重报道的医疗保险、教育公平、经济转型、环境保护、食品安全、房价高涨等议题，社交网络也很少涉及。
第三，信息的真实度高。人人网中的人都是真实的身份，其人际关系也是真实的，比如公司用户必须使用相应后缀的邮箱才可以注册成功，不同于其他网络中人物身份和人际关系的虚拟性、不确定性。每个用户的同学、朋友、同事等，构成了一张真实的社交网络，这种网络的真实与生活的真实同步，并逐渐成为生活的重要延伸与补充。SNS网络由于其相对真实的资料注册门槛，在很大程度上核实了注册用户的身份来源，给用户提供了一个相对绿色、广阔的交友空间，极大地提高了网络人际传播的效率，优化了网络社会交往的效果。由于社交网络中人物身份、人际关系的真实性，迫于“真实环境”的压力和对违法后果的忌惮，因而社交网络用户违背伦理道德、法律法规及传播虚假信息、口出污言秽语等不良行为在很大程度上得到了遏制，较好地维护了网络环境。
第四，信息的个人化色彩鲜明，质量良莠不齐。社交网络是以用户为中心来组织和传播内容，它为普通用户提供了话语平台和释放思想、展示个性的渠道。在社交网络中，每个人都主动地选择信息、处理信息、使用信息，他们的媒体使用行为有更多的自主权，信息也深深地打上了他们个性的“烙印”，具有很强的个人化色彩。
同时，社交网络中的参与者是无组织、异质的，不像传统媒介的从业人员那样具有很高的专业素质。传统媒介生产的内容不仅充满理性，而且权威、高度专业化、高度集约化。社交网络中信息发布者的兴趣爱好各异，他们的专业背景、知识水平不同，导致声音众多、观点多元。有人思想深刻，观点犀利；有人文字粗糙，缺乏逻辑；有人长篇大论，洋洋洒洒；有人只言片语，内容空洞。尽管内容、质量良莠不齐，但是丝毫没有影响它们在社交网络上的发布。正是社交网络的这种“宽容”，使得各种“草根”的、原创的内容得以大量呈现，并使互联网更加热闹。