前言

改革开放30年来，以民营企业为主体的各类中小企业经历了从无到有、由弱到强的过程，从开始的拾遗补缺逐渐成长为促进社会生产力发展的重要力量，为我国社会的稳定与经济持续快速发展做出了突出贡献。但是，随着互联网经济的凶猛发展，智能技术突飞猛进，大众消费理念逐步成熟，以富有活力著称的中小企业在互联网经济面前显得有些捉襟见肘了。这主要表现在中小企业经营管理水平还远远不能适应互联网经济发展的要求，很多企业管理粗放，离科学管理还有很大的差距，这不仅成为中小企业发展壮大的瓶颈，也是许多中小企业短寿的重要原因。目前，中小企业存在的问题主要有：

缺乏行之有效的组织制度及规范化程序；

对各项企业业务没有制订相应的计划和目标；

缺乏各项管理数据和相关资料，无法及时、准确地掌握经营状况；

各项管理活动还停留在传统经济时代，企业缺乏数据管理理念。

为了更好地为企业服务，作者对本书进行了再次修订，在保留前两版精华的基础上，成功推出了第3版，本版内容更加贴近互联网经济的节奏，更加切近中小企业的实际。在编写体例上，作者采用要点概述、制度、表格的形式，全面而系统地介绍了中小企业必备的基本管理制度，如经营计划管理制度、行政办公管理制度、人力资源管理方法、财务管理制度、采购管理制度、仓库管理制度、生产管理制度、销售管理制度等。其内容全面，简单易学，即学即用，有助于中小企业经营管理者建立科学、规范的管理制度，是企业走上成功发展之路的实用指南。

本书具有以下几个显著特点：

★符合互联网经济的发展需求，是为中小企业的量身定做版。

★注重实用性和可操作性。本书在编写过程中，摒弃以往制度类书籍的枯燥乏味，在专家编写组广泛调查的基础上，努力从企业的管理实际出发，从企业管理最普遍、最实用的部分入手，突出其实用性和可操作性，以便管理者使用起来得心应手，提高管理水平。

★资料新颖。本书精选传统的管理制度，去其陈旧、空洞的内容，并使之符合最新颁布的法律法规。

当然，每个企业都有其自身的特点，所以对于本书提供的制度范本、制度、表格，中小企业可以根据所在企业的具体情况适当修改或者重新设计，使之更适用于自己的企业。一个企业随着技术的创新、产品的更新，制度也需要创新，它并不是一成不变的，因此中小企业要在实践过程中不断改进和完善各项制度，以期达到高效管理、高效工作的目的。

此外，我们对中小企业也提出忠告，在应用管理制度时，切不可以制度完全代替管理，而形成一种僵化的格局，或以管理的随意性完全取代管理制度而无法无章。其中度的把握必须由企业管理者在日常经营管理中慢慢琢磨和勤修苦练。

编者

2016年5月