第10章 记：致胜中国的觉悟检讨(2)

同样是遭受品牌信用危机，宝洁的姿态让人觉得它太傲慢，结果危机越陷越深，我们再回过头来看发生在几年前的PPA事件中康泰克是怎样处理品牌危机的。

康泰克：危机后“凤凰涅槃”

康泰克和康...