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第1章 企业绩效管理研究新视角
长期以来,企业绩效管理不仅成为企业管理者关注的焦点和难点问题,而且是企业人力资源管理部门遇到的棘手的专业管理问题之一。同时,也是企业资源计划(ERP)、人力资源管理信息系统(e-HR)等实施顾问力图协助解决的咨询管理难题之一。但是,无论是学术界,还是企业实务领域,均缺乏从质量管理视角来进行企业绩效管理的探讨或行为,更多的是从组织行为学(OB)或社会学、心理学视角来分析企业绩效管理问题。我们认为,企业绩效管理也存在着质量管理的命题,这不仅是理论发展的结果,而且是来自企业实践的要求。
本书的研究属于人力资源管理领域的质量管理研究,以绩效计划和评估的管理质量为线索,建立绩效计划与评估的质量测评指标,运用多层线性模型、扎根理论的定性研究等方法进行实证研究,验证了绩效计划与评估管理质量测评维度的有效性。并且,在定量研究的基础上,以制度演化模型为分析工具,对绩效计划与评估的制度演化过程进行了深入的分析,发现了人际因素与制度对员工行为和共有信念的影响存在交替重叠现象,以及绩效计划与评估维度的修辞符号作用。并借鉴交易成本—镶嵌理论,归纳组织内部的绩效计划与评估质量模式,对相关因素及其管理意义进行了讨论。
本章首先介绍研究背景并提出研究问题。然后,介绍研究框架、研究方法和研究路线。最后,对本书各章的主要内容安排进行简要介绍。