沟通：社交网络时代的政府与民众

互联网进入了人人成为传播者与信息生产者的4.0时代，渠道的技术搭建和基础设施越来越达至终端。移动社交媒体作为新的社会基础设施与信息社会4.0革命的核心技术引擎之一，对社会结构、社会关系、社会心理都带来了深远的影响。政府与民众沟通的渠道、路径、方式发生了巨大的变化。但是，真正意义上的政府与民众的顺畅“沟通”仍旧有待解决。很多时候甚至成为了越来越迫切的问题。本研究正是基于这样的社会现实，重点思考社交自媒体时代政府与民众沟通的问题，力图了解其迫切需要解决的症结所在，以突破当前困境，探寻沟通顺畅的有效途径。