职场礼仪（第二版）

根据社会学的信任功能论，信任是现代组织工作环境复杂性的一种简化机制，人际信任与制度信任作为既对立又统一的两种媒介力量，因其给予了行动者积极而确定的行动预期从而能够增加人们参与合作的可能性。本书梳理了信任概念的基本脉络，设计了组织垂直信任、水平信任和制度信任三个基本概念的量表，采用2007年和2017年中国城镇职工样本的调查数据，运用统计分析技术探讨了社会转型期中国组织信任的结构与过程，对组织信任的

村改居是中国城镇化推进过程中出现的特殊现象。社会工业化和城镇化的发展，带来的社会问题多为不断产生的、新的、现实性问题。村改居带来了社会保障、户籍改革、环境等各种错综复杂的问题，也带来了民众利益保护的问题。这些问题直接关系着民众对美好生活的切身感受，也关系着国家的稳定和社会的可持续发展。本书主要立足于长三角区域，以问题为导向，描绘了城镇化进程中农民利益诉求的新形态。

群际互动的过程隐含了不同规范、习俗和价值取向之间的对话与交融，同时也折射出了不同群体之间由于权力和地位的差别而出现的合作、冲突或博弈，此外还有这些群体所依托的文化在频繁接触中所激荡出来的创意和智慧。本书是《中国社会心理学评论》的第17辑，聚焦于群体心理与行为、群际互动与文化心理、群际亲社会行为和群际冲突等议题，通过对群际互动下的亲社会行为研究解读当代中国社会。

当代中国经历了史无前例的社会变迁，改革开放以来的社会转型尤其是社会治理转型鲜明地成为它的重要脉络。本书从制度与生活的视角阐释了新中国成立70年来中国社会变迁以及社会治理转型如何推动社会转型的实践路径，不仅关注人们日常社会生活变化中的制度关联，而且从社会治理转型的视角折射社会变迁的逻辑与机制。社会变迁必然会牵动社会关系变化，并引发既有秩序及其内在动力源的调整，进而产生“秩序与活力”的平衡问题。这正是

在我国西北半干旱区，随着人口增长，自然景观被人工景观代替，出现生境破碎、景观连通性变差、生物多样性下降等一系列问题。本书以西北典型半干旱城市包头为研究区域，在GIS空间技术的支持下，利用景观生态学原理与复杂网络理论的分析方法，提取包头市的层级生态网络，对网络空间结构、拓扑结构进行研究，构建多层级的空间生态网络系统，使高低层级间维持生态网络稳定，避免引发层级网络的级联失效和整个网络崩溃。就林业生态工

本书系北京市哲学社会科学规划办公室与北京市教委联合批准的省部级研究基地——北京科技创新中心研究基地2019年度报告，汇集了研究基地一年来围绕北京科技创新中心建设法治保障主题的重要研究成果。内容上，聚焦科技创新与法治的关联互动，包括人工智能立法、知识产权运用与保护、网络与信息领域法治等。同时梳理了研究基地一年来主要的学术活动及承担的科研任务，以展示基地风采。

本书在人们的社交每一类关系中选择了四类典型场景，用案例呈现场景，在场景中捋出案例内含的社交关系重构，探讨数字社交带来的社会关系革命——从个体围绕社会的社交转向个体汇聚关系的社交。

本书从儿童权利的视角对特困儿童进行了概念界定，并将之细化为具体的需求指标，采用抽样调查方式，对西部农村特困儿童的社会权利实现状态进行了描述和分析。基于科学、可行等原则，结合实地调研资料，本书提出依照救助资源整合输入、协调输出和专业化传递三个原则进行西部农村特困儿童社会救助社会工作体系的建构，即：以基层教育部门为组织基础成立协调中心，实现救助资源的整合输入、协调输出、专业传递。本书还进一步探讨了政府

面对不利的现实条件（客户相对分散且不确定在场）和快递公司正式制度的双重约束，快递员在日常收派快件的过程中，通过与各类客户发展熟人关系，适当软化了快递服务合同，这被称为服务合同约束软化。服务合同约束软化既能提高快件收派的时效性，又能化解客户投诉带来的快件收派风险，在信息不对称、成本—收益结构不稳定和多元化约束机制的条件下极易发生，是我们了解服务行业的重要分析视角。