会员
危机公关(上)
赵麟斌更新时间:2020-03-17 11:17:44
最新章节:参考文献开会员,本书免费读 >
《危机公关(上)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例,并对这些案例进行了深度分析与点评,将成功者的经验与失败者的教训呈现出来,目的在于提示公关人员在危机出现前,适时发现,及时化解;危机出现后,沉着应对,转“危”为“机”。《危机公关(上)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例,极具新颖性、实用性和指导性。《危机公关(上)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考,也可作为相关机构的公关培训教材,同时可供广大公关爱好者阅读。
品牌:北大出版社
上架时间:2010-05-01 00:00:00
出版社:北京大学出版社
本书数字版权由北大出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
危机公关(上)最新章节
查看全部- 参考文献
- 后记
- 第十六篇 整体规划系统运作——霞飞“3·15”危机事件
- 第十五篇 真诚以对享我所想——某品牌微波炉“蒸”标准虚假宣传危机公关案例
- 第十四篇 彼此尊重互利互赢——诺顿“误杀门”危机公关案例
- 第十三篇 积极应对主动担责——某传媒公司的“短信门”事件
- 第十二篇 诚信态度决定企业价值——某品牌矿泉水的“水源门”危机
- 第十一篇 得人心者得天下——某品牌化妆品质量危机案例
- 第十篇 当机立断抓住机遇——高露洁牙膏含“致癌成分”危机公关案例
- 第九篇 借力使力——格兰仕关于“微波炉危害”处理案例
赵麟斌
主页
同类热门书
最新上架
- 会员
数字化商业模式
本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,有机结合商业模式相关理论和当下各行业数字化商业模式案例,有助于体验式思考和学习,拓展眼界和思路,着力培育的创新精神、创业意识和创造能力,有助于提升学员的全面素质和职场竞争力。管理23.1万字 - 会员
反向成交
做销售既要懂人性,也要反人性审判直觉:你的直觉并不总是正确的,有时候需要反直觉,在客户犹豫的时候不逼单,给客户思考空间。控制情绪:无论遇到什么打击和拒绝,务必保持专业和冷静,用态度表明价值。打破常规:如果传统的销售方法不奏效,或许可以另辟蹊径,自我创新,找到新的成交增长点。反向用力:越是久攻不下,越要以退为进,少说“我以为”,多说“您觉得”,把客户的心里话说出来,让客户无法反驳。大多数销售的目标都管理8.4万字 网店运营与管理(微课版)
本书共10章,包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。本书既可作为本科、高职院校电子商务等专业相关课程的教材,也可供电子商务、市场营销、网络营销与直播电商从业人员参考使用,还可作为相关培训机构的培训用书。管理9万字- 会员
ChatGPT营销实践
ChatGPT的问世引发了生成式AI(人工智能)的浪潮,也带来了一场生产力革命,AIGC(人工智能生成内容)即将赋能千行百业,而营销正是其中被赋能的行业之一,AI+营销时代呼之欲出!这是一本带你快速进入AI+营销时代的实战秘籍,旨在帮助你掌握以ChatGPT为代表的AI工具,全面提升自己的营销技能。本书共分11章,从揭秘ChatGPT的技术原理,到驾驭ChatGPT的系统方法,再到深入营销工作中的管理16.5万字 - 会员
黄金服务
黄金服务已成为新的硬通货,创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势!现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的注意,就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额,最有效的方法就是关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”,即卓越的客户服务。作管理11.9万字 - 会员
华为,战略驱动营销
本书基于作者在华为近19年的工作经历,包括战略、经营、营销三个领域,详细阐述了华为公司的方法论与实践相结合的内容。采用理论与实践相结合的方式,既有经典管理学理论的支撑,又列举了大量华为公司及其他行业头部企业的案例,为中国企业提供了一本可以落地的方法论管理书籍。本书可以作为实际从事企业营销工作的人员的参考资料,也可以推荐给市场营销专业、工商管理类专业的学生作为市场营销参考读物。管理24.2万字 - 会员
数字广告生态:平台、营销与革新
本书使用“数字广告生态”来描述完成数字广告升维后的全部数字营销技术与行业生态系统,详细介绍了数字广告生态如何为我国数字经济赋能,并重点探讨数字化如何重新塑造技术营销(广告)产品,进而探究数字广告独有的技术产品市场怎样一步步发展为“平台型”企业转型数字营销的关键,开始引领数字营销的进步和企业的数字化转型。全书分为三篇(共12章):第一篇为理论篇(第1~4章),解释数字广告变革的基础,给出数字广告的概管理32.1万字 - 会员
市场营销学
《市场营销学》围绕企业如何开展市场营销活动这一主题,按照企业市场营销策划过程依次展开论述,从市场营销环境分析、目标市场选择、市场营销策略的制定、市场营销组合的实施进行了全面系统的剖析。这种该体系结构便于读者循序渐进、系统地掌握市场营销理论和策略。《市场营销学》吸收顾客价值理论、竞争战略理论、整合营销传播理论的最新成果,按照市场营销策划的思路编排教材,确保内容的结构性和连续性,并在最后一章专门介绍了管理31.6万字 - 会员
短视频运营基础
本书从短视频的现状和机遇开始,系统地讲解短视频运营方法,主要内容包括账号变现、账号搭建、选题策划、视频与照片拍摄、视频剪辑、视频发布、账号运营等。本书图文并茂,理论联系实际,通俗易懂,有助于读者轻松掌握短视频运营的方法和技巧。本书适合想要借助短视频进行商业推广和品牌运营的市场营销人员阅读,也适合作为高等院校新媒体、运营、电商相关专业的教材或参考书。管理3.6万字